Preguntas Frecuentes Consultamed
1. ¿QUÉ ES CONSULTAMED?
La Plataforma CONSULTAMED es una aplicación que facilita la intermediación entre Profesionales Médicos y Usuarios para la prestación de los Servicios en las ciudades de Perú que posean el servicio, facilitando las relaciones y transacciones entre Usuarios y Profesionales Médicos adheridos a la plataforma. CONSULTAMED SAC actúa únicamente y en todo momento como tercero intermediario entre los Profesionales Médicos y Usuarios.
Para esto, CONSULTAMED SAC contacta al Profesional Médico, redirecciona el Pedido e informar respecto de su disponibilidad o no al Usuario de conformidad con la información que le haya proporcionado el Profesional Médico. A través la plataforma se centralizan y otorgan a los Usuarios todas las herramientas necesarias para que este contrate los Servicios del Profesional Médico.
2. ¿CÓMO FUNCIONA CONSULTAMED?
La Plataforma CONSULTAMED es una aplicación que facilita la intermediación entre Profesionales Médicos y Usuarios para la prestación de los Servicios en las ciudades de Perú que posean el servicio, facilitando las relaciones y transacciones entre Usuarios y Profesionales Médicos adheridos a la plataforma. CONSULTAMED SAC actúa únicamente y en todo momento como tercero intermediario entre los Profesionales Médicos y Usuarios.
Para esto, CONSULTAMED SAC contacta al Profesional Médico, redirecciona el Pedido e informar respecto de su disponibilidad o no al Usuario de conformidad con la información que le haya proporcionado el Profesional Médico. A través la plataforma se centralizan y otorgan a los Usuarios todas las herramientas necesarias para que este contrate los Servicios del Profesional Médico.
3. ¿QUIENES TIENEN ACCESO A CONSULTAMED?
Cualquier usuario que tenga acceso a un Smart phone, y con sistema iOs y Android y la capacidad de descargar el app para su funcionalidad.
4. ¿PUEDO DESCARGAR CONSULTAMED DESDE IOS Y ANDROID?
Si, el APP estará en ambos proveedores de aplicativos, tanto para el sistema Android como para iOS.
5. YA ME REGISTRÉ EN CONSULTAMED ¿CUÁL ES EL SIGUIENTE PASO?
El siguiente paso es la exploración del aplicativo, ajustar datos de ser necesario, personalizarlo y luego de ello hacer uso adecuado del mismo en caso requiera algún tipo de atención médica.
6. ¿CÓMO SOLICITO UN SERVICIO MÉDICO EN CONSULTAMED?
El aplicativo está diseñado para ser intuitivo. Sin embargo los pasos para realizar una atención son sumamente sencillos, solo basta ubicarse en el botón de cita, y ajustar los parámetros de fecha, hora y lugar, a fin de registrarla y que sea visualizada pro alguno de los doctores disponibles en ese momento.
7. ¿QUÉ SERVICIOS MÉDICOS ENCUENTRO EN CONSULTAMED?
Por el momento, Consultamed cuenta con los servicios de Pediatría y Medicina General.
8. ¿CONSULTAMED REEMPLAZA UNA ATENCIÓN MÉDICA EN CLÍNICA U HOSPITALES?
No, Consultamed no está diseñado para reemplazar la atención médica en un hospital o clínica, pero si para atender de forma programada o inmediata, la atención de un médico a domicilio, incluso para aquellas personas que no puedan por cualquier razón o motivo de forma personal, física, geográfica u otros, el ser atendidos por un doctor en algún establecimiento.
9. ¿QUÉ PASA SI EL MÉDICO NO LLEGA A LA CITA?
Si en el caso el médico fue programado y no llegó a la cita, podrá escribirnos de forma inmediata al servicio de atención al cliente contándonos el caso, a fin de poder llegar a una solución factible, ponernos en contacto con usted, y brindarle todas las soluciones posibles a nuestro alcance.
10. ¿QUÉ PASA SI CANCELO UNA CITA?
Si realiza una cancelación de cita, esta quedará registrada en su récord. Consultamed en un aplicativo serio que brinda un servicio de salud, la seriedad y responsabilidad de su efectividad, recae en los usuarios, habiendo una penalidad aplicada al pago del servicio por una cancelación sin justificación.
11. ¿MIS DATOS SE ENCUENTRAN SEGUROS EN CONSULTAMED?
Consultamed, como cualquier aplicativo de servicios, cuenta con las Políticas y términos de privacidad y protección de datos personales, por lo cual no comercializamos o utilizamos los datos almacenados de ningún usuario registrado, con fines que no sean los estipulados en los T & C del app.
12. ¿CÓMO PAGO LAS CONSULTAS MÉDICAS QUE REALICE EN CONSULTAMED?
Consultamed cuenta con una afiliación a Nubiz, para facilitar el pago de los servicios a través del aplicativo, y de acuerdo a las tarifas de nuestros diferentes doctores.
